Boomerang is een online casinobrand die al enkele jaren actief is op de Nederlandse markt. De naam van het bedrijf doet vermoeden dat er sprake is van een terugkeer naar de oude glorie, maar wat is de werkelijke situatie bij Boomerang? In deze review gaan we in detail onderzoeken of Boemerang echt een casinobrand te betrekken boomerang casino is.

Registreren en Account Opzetten

Om aan het spel te kunnen beginnen, moet je eerst een account aanmaken op de website van Boomerang. Dit kan worden gedaan door gebruik te maken van de registratieknop in de top-rechterhoek van de website. Hierbij word je naar een formulier gestuurd waarin je je persoonlijke gegevens moet invullen, zoals naam, adres en wachtwoord. Verder is het noodzakelijk om jouw identiteitsdocument aan te leveren bij registratie.

In het proces worden er ook vragen gesteld over jouw spelgewoontes en wat voor soort spellen je wilt spelen op de site. Dit doet vermoeden dat Boomerang gegevens verzamelt om individuele reclamecampagnes aan te bieden aan hun gebruikers.

Zodra het formulier is ingevuld, wordt een e-mail verstuurd naar jouw adres met daarin een link naar de website van Boomerang. Door deze link aan te klikken word je automatisch inlogd op je account.

Account Functies en Meeftreden

Bij inloggen worden er direct twee pagina’s aangeboden: het dashboard en de kladblok. Op het Dashboard vind je diverse functies om jouw spelervaring te vergemakkelijken. Bijvoorbeeld, hier kun je een filterinstellingen aanpassen voor spellen die jou interesseren, of zelfs maakt je het mogelijk om vanaf dit punt verschillende spelletjes in de kladblok te sorteren naar genre.

De optie voor meervoudige accounts is er niet op Boomerang. Op dat moment kan je met een enkele persoonlijke account geen gedeelde toegangsrechten aanmaken die zijn verbonden aan specifieke spelers of afdelingen in de organisatie.

Bonussen, Free Spins en Promoties

Boomerang biedt verschillende soorten bonussen aan. Deze kunnen worden onderscheiden naar welk type bonus het is:

• Welkomstbonus : bij een eerste inschrijving word je van deze voorzien met 100% op de inleg (tot maximaal €200).

• Free Spins Bonussen: Boomerang biedt enkele bonussen die jou voorzien worden van vrije spins. Met deze bonus kun je spelen zonder geld uitgeven.

Het is duidelijk dat het casino probeert om een aantrekkelijke indruk te maken met de verschillende bonussen, maar hoe zit dit concreet in elkaar? Je kunt bijvoorbeeld meerdere malen de welkomstbonus incasseren. Met elke boeking van minimaal €20 kun je genieten van 100% bonus (tot maximaal €200). Elke keer dat je deze bonus incasseert, wordt er eenmalig één vrije spin toegevoegd aan jouw account.

Een tweede type bonussen is het Freeroll Bonus. Bij Boomerang kun je op elk moment overgaan tot het uitschrijven van deelname bij dit type bonus. Op het ogenblik zijn er een drietal Bonussystemen beschikbaar, met elk hun eigen kenmerkende spelletjes.

Ten slotte is er ook nog de High Roller Bonus, waarmee je als geregistreerde speler kan profiteren van 100% bonus op inlegten tot maximaal €2.000.

Geld Inzet en Opgaaf

De online casinobrand Boomerang biedt een scala aan betaalmiddelen aan die kunnen worden gebruikt om te betalen bij het gokken met geld uitgeven en ook om je geld op je account terug te keren. Dit gaat van bankoverschrijving tot PayPal, Digid of creditcards.

Om jouw uitbetaalde sommen gemakkelijk uit handen te geven aan anderen is er geen optie om dit uitbesteed aan een betaalmiddelen als Revolut (ook gekend onder de naam TransferWise).

Zoals bij veel spelautomaten geldt, word je eerst verzocht om alle gelden van je spelfuncties af te halen. In het geval van boomerang is dit inderdaad noodzakelijk omdat deze uitvoering vermoed wordt door de casino-apparatuur.

Het tijdsverloop tot een uiteindelijke ontvangst van jouw tegoeden, is meestal 24-48 uur nadat je hebt gevraagd om je tegoed af te halen. Vanaf het moment dat Boomerang heeft bevestigd dat jullie spelresultaten zijn geteld en dat er sprake was van een winnende inzet, zullen ze hun garanties in overeenstemming met de regels stellen.

Spelcategorieën en Software Ontwikkelaars

Boemerang werkt samen met diverse software ontwikkelaars voor het online casino. Dit zijn uiteindelijk providers die opdracht hebben gekregen om de spellen te programmeren, waarna ze vervolgens door Boomerang worden ingedeeld onder verschillende spelcategorieën.

De categorieën waarin Boemerang alle spellen heeft samengevat, zijn als volgt:

• Vruchtenautomaten : het oudste type gokspelletjes dat nog steeds populair is
• Roulette : een van de oudste en meest populaire casino games.
• Black Jack en andere kaartgames

Elke spelautomaat heeft ook zijn eigen thema. Bijvoorbeeld, “Mayan Gold” of “Zeus”.

Bij het selecteren van een bepaalde spelletje kun je het type spel kiezen dat jou aanspreekt, maar kun je met behulp van de filters niet specifiek naar individuele spelautomaten zoeken. Dit is zeker jammer voor mensen die op zoek zijn naar bepaalde automaten.

Mobieltafel

Bij Boemerang heb je uiteindelijk verschillende opties om de mobiele app aan te maken met een tablet of smartphone:

• Mobiel gokken : op de website is er ook inlogfunctie voor het gebruik van een telefoon.
• Spelfunctioneel design voor smartphones

In feite zijn alle spellen en online diensten beschikbaar via mobiele apparaten. Zowel Android als iOs apps worden door Boemerang aangeboden.

Veiligheid, Licentie & Regulering

Boomerang is gelegen in Curacao op een afstand van 600 kilometer ten zuidwesten van het eiland Hispaniola (Haïti en de Dominicaanse Republiek). Hiermee heeft Boemerang automatisch al beperkte reikwijdte door voor Nederlandse spelers als niet-geauthoriseerde inzenders te beschouwen.

Het casino is geregistreerd onder het registratienummer van Curacao: 144406. Bovendien geldt er een licentie van de eilandreguleringen.

Naar aanleiding hiervan, voldoet Boomerang daardoor niet aan alle eisen die het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid stelt voor spelers in andere landen. Zo is bijvoorbeeld artikel 4.1 lid 3 van de Wet op kansspelen vastgelegd dat je eerst moet kiezen of jij al dan niet een casino-account aan wilt maken, voordat je bent ingeburgerd.

Een tweede punt hierin betreft de garanties en regelingen die Boemerang geeft. Boomerang garandeert alle inzetten op hun website onder alle omstandigheden welke verlies of winst een speler aanspreekt te compenseren tot het niveau dat is gesteld door wetgeving.

Klantenservice en Uitbating

Het bereikbaar maken van de klantenserviceteams kan in principe via 2 opties:

• E-mail : je kunt een e-mail schrijven waarin jouw probleem of vraag wordt beschreven. Dit zal dan zo snel mogelijk door de teamleden worden bekeken.
• Chat : met behulp van chat kun je rechtstreeks contact maken en direct hulp opvragen.

Ten aanzien van het inzichtelijk maken van hun werkwijze geeft Boomerang aan dat er sprake is van een proces waarin alle verzoeken worden ingewikkeld. Hierdoor zullen de mensen achter deze diensten, voorrang geven bij allerlei situaties die zich aandienen.

De tijd tot een beantwoording van jouw vraag of probleem kan wisselen van 24 tot uiterlijk 72 uur.

Gebruikervaardigheid en Gebruikerservaring

Het online platform Boemerang is in het geheel functioneel, maar er zijn toch nog enkele punten waarop de gebruikerservaring minder goed op staat. De navigatie van de pagina’s is moeilijk te volgen voor een beginnend speler.

Zoals eerder vermeld wordt het platform meestal aangeduid door 100% responsief design, dat wil zeggen: in elk geval zal je bij bezoeken via desktop of mobiel apparaten worden verwijderd naar de optimale sitevorm voor jouw toestel. Dit maakt ook duidelijk dat dit platform bestaat uit slechts één website die uitsluitend op verschillende schermafmetingen is afgestemd.

Een ander punt waarop Boemerang nog wat verbetermogelijkheden heeft, vind je in hun gok- en wedstrijdorganisatie. Bij de overige casino’s op internet bestaat er vanaf het begin sprake van een zeker aantal eenvoudig begrijpelijke activiteiten.

Conclusie

In onze beoordeling stellen we vast dat Boomerang niet in staat is om te voldoen aan alle Nederlandse regelgeving. Deze review kon aangevuld worden door de gedeeltelijke inzichtelijkheid die werd getoond op het platform, maar daarmee zegt dit nog niets over al dan niet verplichte spelervaringen vanuit diverse internationale wettelijke regels.

Zijn je vragen beantwoord, of ben je nu klaar om direct te gaan met gokken? Boomerang biedt verschillende opties aan voor elk type speler en heeft een reikwijdte die door veel spelers wordt beschouwd als ver verwijderd van de Nederlandse casinomarkt.